Для формирования и отображения отчета о работе программы:
В главном окне Конфигуратора выбрать раздел менюПомощь для вызова диалогового окна создания отчета.
Вывод на экран окна отчета, содержащего информацию о версиях программы, библиотек и ОС,
а также информацию о профайлах.Рис. 1: Отчет о работе программы
Для отправки отчета нажмите на кнопку Отправить. Возможны три варианта отправки
отчета:
Отправить через почтовую программу - отправка отчета с помощью почтовой программы,
установленной дополнительно на ПК (Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird и т.д.);Рис. 2: Отправить отчет через почтовую программу Outlook
Отправить по SMTP - отправка отчета с помощью SMTP-сервера (например, mail.ru ,
gmail.com работают и с STARTTLS и SSL/TLS);Рис. 3: Отправить отчет по SMTP
Отправить через почтовый клиент Windows - отправка отчета с помощью стандартного
почтового клиента ОС Windows. К письму необходимо прикрепить файл с протоколами работы -
C:\Users\e_moiseyeva.ALM\AppData\Local\Temp\log_files.zip. Рис. 4: Прикрепить к письму файл с протоколами
Рис. 5: Отправить через почтовый клиент Windows
При настройке почтового клиента, в зависимости от почтового сервиса, могут потребоваться
дополнительные настройки. Например, для отправки с gmail.com нужно выставлять разрешения на
отправку почты из неизвестных программ в личном кабинете gmail. Рис. 6: Дополнительные настройки почтовых клиентов
Для отправки отчета вручную скопируйте текст из окна отчета и отправьте на адрес тех.
поддержки, указанный в нижней части окна. Рис. 7: Ошибка автоматической отправки отчета